Chez Connectphone.ma, nous vous garantissons des produits fiables, de haute qualité et bénéficiant de conditions de garantie transparentes pour votre tranquillité d’esprit.

📦 1. Garantie des produits
Tous les articles achetés sur Connectphone.ma sont couverts par une garantie limitée dont la durée et les modalités varient selon la catégorie et la marque.

  • 🛡️ Électronique (smartphones, écouteurs, power banks, montres connectées…)
    • Durée : 3 à 12 mois, selon le fabricant
    • Couvre : défauts de fabrication et pannes de fonctionnement
    • N’inclut pas :
      • Dommages liés à une mauvaise utilisation (chute, choc, immersion, etc.)
      • Usure normale (batterie, câbles, etc.)
      • Interventions non autorisées (réparations hors réseau agréé)

📋 2. Comment faire jouer votre garantie

  1. Contactez notre SAV via :
  2. Envoyez-nous :
    • Votre numéro de commande
    • Une description précise du dysfonctionnement
    • Des photos ou une courte vidéo (si possible)
  3. Organisation du retour
    Si votre produit est éligible, nous planifions son retour pour expertise ou remplacement.

🔁 3. Options en cas de défaut avéré

  • ✅ Remplacement par un produit neuf ou équivalent
  • ✅ Réparation sans frais
  • ✅ Avoir utilisable sur Connectphone.ma

🚫 4. Exclusions de garantie
La garantie ne s’applique pas aux cas suivants :

  • Dommages accidentels causés par l’utilisateur (chocs, oxydation…)
  • Mauvaise installation ou utilisation non conforme
  • Modification ou réparation par un atelier non agréé

📦 5. Solutions hors garantie
Même hors délai de garantie, notre équipe peut vous proposer :

  • Réparations à tarif préférentiel
  • Vente de pièces détachées
  • Devis personnalisé

📬 Nous contacter
Pour toute question ou demande liée à la garantie :
✉️ [email protected]
📞 06 76 39 75 76

Achetez en toute confiance sur Connectphone.ma – nous veillons à votre satisfaction avant, pendant et après votre achat !